🛍 درباره خرید و سفارش :
۱. چجوری میتونم ازتون خرید کنم؟
خیلی سادهست! اول باید یک حساب کاربری بسازید و وارد شوید. بعدش کالاهای مورد علاقهتون رو به سبد خرید اضافه کنید. بعدش میرید داخل سبد خرید و نحوه حمل و نقل (پیک، تیپاکس و یا تحویل حضوری) رو انتخاب کنید و با کد تخفیفتون اگه دارید، تخفیف بگیرید. بعد هم اطلاعات خودتون رو وارد می کنید و راحت و آسوده پرداخت می کنید.
۲. حتما باید ثبت نام کنم تا خرید کنم؟
بله
۳. میشه با واتس اپ یا تلفنی هم سفارش بدم؟
آره حتما! اگه دوست نداشتی از سایت بخری، میتونی با پشتیبانی تماس بگیری یا تو واتساپ پیام بدی، کمکت میکنیم.
🚚 درباره ارسال و تحویل :
۴. سفارشا رو چجوری برام می فرستین؟
برای تهران با پیک و تیپاکس (به انتخاب خودتون) و برای خارج از تهران با تیپاکس می فرستیم. البته فروشگاه حضوری هم داریم.
۵. چند روزه به دستم می رسه؟
تهران باشی معمولاً ۱-۲ روزه، شهرای دیگه هم بین ۱ تا ۳ روز کاری. سفارش فوری هم داریم!
۶. هزینه ارسال چقدره؟
با پیک بسته به آدرست و ساعت انتخابیت متفاوته. با تیپاکس هم بین ۸۰ تا ۹۹ هزار تومنه.
۷. ارسال رایگان هم دارین؟
آره! اگه بالای ۳ میلیون تومن خرید کنی، هزینه ارسالش با ماست😊
🏪 درباره فروشگاه :
۸. خرید حضوری هم دارین؟
آره چرا که نه! میتونی بیای فروشگاههامون. فقط قبلش مطمئن شو جنسی که میخوای، موجود باشه و بین ساعت ۱۰:۳۰ تا ۲۱:۰۰ بیا.
۹. چندتا شعبه دارین؟
درحال حاضر فقط یک شعبه توی مرزداران داریم.
۱۰. آدرس فروشگاهتون کجاست؟
تهران – مرزداران شرقی – انتهای خیابان سپهر – خیابان زاگرس شرقی – مرکز خرید پردیسان – طبقه اول – واحد ۵۱
۱۱. چجوری میتونم بهتون اعتماد کنم؟
تیم لوازم قنادی خوش سیرت با بیش از ۱۸ سال سابقه تخصصی لوازم قنادی آماده خدمتگذاری به شما عزیزان بوده و همچنین میتوانید ما را در سایت نماد اعتماد مشاهده کنید، ما جواز های کسب الکنترونیک هم داریم حتی درگاه مستقیم بانکی هم داریم! آدرس فروشگاه هم که مشخصه! پس هیچ نگرانی نیست! 😁
🧁 درباره محصولات :
۱۲. جنسهاتون معتبره؟
آره صد در صد. همه چیز اصل، تازه و تاریخدار هست. از برندای معروف ایرانی و خارجی تهیه میکنیم.
۱۳. یه جنس خاصی مدنظرم هست، چیکار کنم؟
اگه توی سایت نبود، حتما بهمون بگو. شاید بتونیم برات بیاریم یا راهنماییت کنیم که از چی جایگزینش استفاده کنی.
۱۴. جنس خارجی هم دارین؟
آره، یه سری از محصولاتمون وارداتیه. مشخصات کاملش توی صفحهی محصول هست.
💬 خدمات بعد از خرید :
۱۵. اگه یه چیز اشتباهی برام فرستادین یا خراب بود چی؟
نگران نباش! تا ۴۸ ساعت وقت داری به پشتیبانی پیام بدی تا راهنماییت کنن.
۱۶. میتونم محصولو پس بفرستم؟
اگه استفاده نشده باشه و مشکلی داشته باشه، آره حتما. فقط تا ۴۸ ساعت بهمون خبر بده.
💸 قیمت، تخفیف و خرید عمده :
۱۷. قیمتاتون آپدیته؟
بله همیشه قیمتا طبق بازار بهروز میشن. چیزی که تو سایت میبینی، همونه که پرداخت میکنی.
۱۸. تخفیف دارین؟ از کجا بگیرم؟
آره کلی تخفیف داریم. هم توی سایت تخفیفات هیجان انگیز روی محصولاتمون داریم و هم در استوری و کانال اینستاگرام به مناسب های مختلف براتون کد تخفیف میزاریم.
۱۹. خرید عمده هم میشه کرد؟
در حال حاضر خیر.
۲۰. میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
برای سفارشات پیک، ما از طریق تماس تلفنی باهات در ارتباطیم. برای سفارشات تیپاکس هم، زمانی که بسته ات رو تحویل تیپاکس میدیم، از سمت تیپاکس برات کد رهگیری همراه با لینک پیگیری به شماره تماسی که به ما دادید ارسال میشه. در صورت بروز مشکل هم میتونید با ما تماس بگیرید.
۲۱. چجوری میتونم بهتون اعتماد کنم؟
تیم لوازم قنادی خوش سیرت با بیش از ۱۸ سال سابقه تخصصی لوازم قنادی آماده خدمتگذاری به شما عزیزان بوده و همچنین میتوانید ما را در سایت نماد اعتماد مشاهده کنید، ما جواز های کسب الکنترونیک هم داریم حتی درگاه مستقیم بانکی هم داریم! آدرس فروشگاه هم که مشخصه! پس هیچ نگرانی نیست! 😁
۲۲. من سوالاتم رو اینجا ندیدم. چیکار کنم؟
میتونی از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با پشتیبان ما در ارتباط باشی.
۰۹۱۹۰۳۶۰۰۰۶




